По срокам комплектации и сборки заказа закладываем до 2-х рабочих дней.
Сейчас работа строится по следующему графику:
Пн - сбор
Вт - отгрузка
Ср - сбор
Чт - сбор
Пт - отгрузка
Сб - выходной склада
Вс - выходной склада
Адрес склада: г. Москва, м. Электрозаводская, Басманный район, Центросоюзный переулок 21А, 3 этаж, помещение 35
Доставка по Москве - 1 день
- Самовывоз со склада по предварительной заявке;
- Куьерской службой по предварительному согласованию с персональным менеджером.
ДОСТАВКА БЕСПЛАТНО действует для физических лиц на сумму заказа на 5000р, точный список городов входящих в акцию нужно уточнить у персонального менеджера, забор груза по общему тарифу.
Рассчитаейте стоимость доставки, при оформлении заказа выберите пункт "Другое" и в комментариях укажите пожелания по доставке, с вами свяжется наш сотрудник для уточнения интересующей вас информации.
Доставка по городам россии - от 2 до 5 дней
-ПЭК;
-Энергия;
-Байкал сервис
*Перевозка по РФ для данных ТК оплачивается клиентом самостоятельно, забор груза, не входит в стоимость доставки и рассчитывается отдельно.
**Упаковка в стрейтч пленку, обрешетка, паллетирование производится по желанию клиента и оплачивается отдельно.
***Заказ не включает обязательную страховую сумму, которая оплачивается согласно тарифам ТК отдельно.
ДОСТАВКА БЕСПЛАТНО действует для физических лиц на сумму заказа на 5000р, точный список городов входящих в акцию нужно уточнить у персонального менеджера, забор груза по общему тарифу.
Осуществим отправки и другими транспортными и курьерскими службами, для расчета стоимости доставки, при оформлении заказа выберите пункт "Другое" и в комментариях укажите пожелания по доставке, с вами свяжется наш сотрудник для уточнения интересующей вас информации.
Получение заказа
Следуйте 2 обязательным пунктам при получении заказа :
- Сверьте количество коробок с количеством, которое указанно в документации и проверьте коробки на предмет наличия каких либо повреждений.
- Зафиксируйте повреждения товара в случае обнаружения таковых, при доставке товара транспортной компанией, если товар был доставлен с повреждениями, требуйте составления акта-досмотра.
После сборки каждая картина проходит тщательный контроль на предмет сторонних пореждений, иными словами, мы в 100% случаев отгружаем товар без сторонних деффектов в виде потертостей, мятости, надорванности.
Работа с рекламациями
При возникновение несоответствий заказанного товара фактическому (излишки, недостача, брак и т.д.) вам необходимо:
- Составить нужные документы (бланк возврата, ТОРГ-1 или Торг-2);
- Отправить копию документов на адрес manager@paintboy-official.ru либо на почту вашему персональному менеджеру;
Претензия рассматривается в течение пяти рабочих дней после получения заказа.